南宫28

產品描述：

任何時間，針對該產品本身的硬件、軟件、配置和緊急問題，一小時內以電話或郵件方式给予遠程技術支持。需要更換備件的，在下一自然日內發出備件（南宫28不負責現場更換）。

服務內容：

1.任何時間，400熱線接受服務申請，並在一小時內響應；
2.遠程技術支持只針對該產品本身的硬件、軟件、配置相關的技術諮詢或故障解決；
3.需要更換備件的，在下一自然日內將備件發出（無同等型號備機時，南宫28给予替代型號）；
4.南宫28不負責現場備件更換，但给予更換遠程技術指導。