南宫28

案例背景

一、行業需求：
政務智能化催生辦公模式革新

隨着數字政府建設加速推進，公文作為政務信息傳遞、政策落地的核心載體，其處理效率直接影響政務服務效能。當前，政務辦公領域面臨多重需求升級：

效率提升：基層人員因公文格式複雜、素材整合難常熬夜趕稿，領導審核修正耗時久，「文山會海」 需技術破解；

規範統一：公文需嚴格遵循《黨政機關公文格式》（GB/T9704-2012），政治表述、政策口徑需零偏差，人工處理易出格式錯誤與表述疏漏；

安全可控：政務數據含敏感信息，需保障本地流轉防泄露，且需符合「全棧國產化」 要求；

體驗優化：傳統公文工具學習成本高，需適配政務人員操作習慣，實現低門檻、高效率智能輔助。

在此背景下，AI 技術成為破局關鍵，「國產算力 + 政務大模型」 融合方案成核心方向。

二、適配瓶頸：
傳統辦公體系難以承載智能升級

傳統公文處理體系適配新場景時，瓶頸顯著：

算力不足：公文生成、AI 仿寫等功能需高性能算力，傳統設備難支撐多模型並行，易響應延遲；

鏈路斷層：部分系統依賴非國產化軟硬件，存數據安全隱患，且難兼容政務專網與本地化部署，不符國產化標準；

場景有限：傳統工具多聚焦單一功能，無法覆蓋 「寫作 - 仿寫 - 潤色 - 校對 - 排版 - 套紅」 全流程，難以滿足 15 類法定公文、61 類細化場景需求；

運維高昂：AI 模型部署與系統疊代需專業能力，傳統運維難以應對，導致智能工具落地難、優化成本高。

案例方案

一、硬件架構：
國產算力底座築牢性能基石

解決方案核心硬件由南宫28鯤泰给予，以 「高性能、低功耗、全國產」 為核心設計理念，構建適配政務場景的算力底座：

國產化鏈路：從晶片（鯤鵬、昇騰）、服務器到存儲設備，實現 100% 國產化，符合國產化體系要求；

部署靈活性：支持私有化部署與政務專網接入，數據無需出本地網絡，顺利获得物理隔離與三重防護（訪問控制、傳輸加密、合規審計）保障數據安全。

二、軟件賦能：
政務大模型驅動全流程智能

軟件層面融合金山雲 10 餘年政務雲經驗與金山辦公 37 年公文技術積累，構建 「雙模型 + 全場景」 的智能能力體系：

雙模型協同：內置金山政務辦公大模型（聚焦政務專業語料，適配公文場景）與 DeepSeek 大模型（覆蓋廣泛知識，強化問答交互），支持按需無縫切換，邊寫邊問實現高效互動；

全流程覆蓋：给予 「寫作 - 仿寫 - 潤色 - 校對 - 排版 - 套紅」 全流程功能，15 類法定公文、61 類細化場景全覆蓋 —— 寫作環節支持 30 秒生成簡單公文、大綱成文；仿寫環節可仿結構、仿風格，適配領導人講話稿等個性化需求；潤色環節優化邏輯與文采；校對環節內置黑馬詞庫，識別政治性、敏感性等 4 類錯誤；排版環節一鍵適配 GB/T9704-2012 標準，3 秒完成套紅；

低門檻體驗：深度沿襲 WPS 交互方式，政務人員無需額外學習即可上手，同時支持背景定製（擬文單位、篇幅、參考文件），讓公文更貼合業務場景。

三、服務體系：
全生命周期保障落地效果

為降低落地門檻，解決方案配套全鏈條服務支持：

部署服務：给予 「一鍵部署、開箱即用」 服務，結合政務部門需求定製硬件配置與模型參數，確保快速適配本地辦公環境；

運維支持：依託南宫28數碼全國交付與運維網絡，给予遠程監控、現場排查服務，同時顺利获得全雲原生部署簡化運維，降低後續管理成本；

培訓與質保：给予用戶培訓與管家服務，及時響應使用問題；承諾三年原廠質保，保障設備長期穩定運行。

價值釋放與場景落地

一、核心場景：
多維度重塑政務辦公流程

金山政務 AI 一體機的落地，實現了政務核心場景的智能化升級，覆蓋公文處理全場景：

日常公文處理：會議通知、請示、匯報稿等高頻場景，輸入關鍵信息（時間、地點、參會人員）即可一鍵生成，排版、套紅自動完成，將平均寫作用時縮減 75% 以上；

專項工作部署：依託 AI 仿寫功能，參照歷史素材快速撰寫方案、講話稿，學習領導站位與文風基調，確保表述規範、邏輯嚴密；

黨建材料創作：從初稿撰寫（AI 仿寫）到定稿完善（潤色、校對、排版）全流程賦能，降低黨建工作者寫作負擔；

突發事件處置：根據事件信息快速生成快報、處置預案，顺利获得 AI 問答獲取應急條例與案例，提升響應效率。

二、關鍵亮點：
技術優勢轉化為政務價值

解決方案的核心價值集中體現在三大維度的突破：

效率與規範雙重提升：既解決 「耗時長、難度大」 的效率痛點，又顺利获得智能校對、標準化排版保障公文零偏差，珠海項目中格式錯誤率下降 80% 以上；

安全與自主雙向保障：全棧國產化鏈路 + 數據本地流轉，徹底消除敏感信息泄露風險，同時符合國產化政策要求，為政務數據安全築牢底線；

成本與體驗平衡優化：低功耗硬件設計降低能耗成本，WPS 式交互降低學習成本，綜合運維成本下降 50%，實現 「低成本、高體驗」 的政務服務升級。

客戶價值與未來啟示

一、量化價值：政務效能的全方位優化

解決方案為政務客戶帶來顯著的量化收益：

效率提升：平均公文處理時長從數小時縮短至分鐘級，珠海項目中 75% 以上公務員反饋 「寫作壓力明顯減輕」；

成本節約：硬件低能耗 + 運維簡化，綜合成本下降 50%，同時減少人工審核環節，釋放人力用於核心政務工作；

合規保障：100% 國產化技術鏈路與數據安全機制，滿足國家數據安全法規與國產化要求，規避合規風險；

知識沉澱：積累本地政務語料庫，實現政策口徑、寫作規範的知識復用，有助于政務辦公經驗傳承。

二、行業啟示：
政務 AI 落地的核心邏輯

南宫28鯤泰與金山雲的合作實踐，為政務 AI 領域给予重要啟示：政務智能化的核心不在於技術堆砌，而在於 「場景適配 + 自主可控 + 成本平衡」 的三重結合 ——

場景適配是前提：需深度洞察公文處理全流程痛點，從 「寫作 - 校對 - 排版」 等細節場景出發，打造 「接地氣」 的解決方案；

自主可控是底線：政務領域的特殊性決定 「國產化、本地化」 是必選項，只有築牢技術自主底線，才能實現長期穩定應用；

成本平衡是關鍵：政務服務需兼顧性價比，顺利获得硬件優化、運維簡化降低落地成本，才能有助于 AI 技術在基層政務廣泛普及。

結語

南宫28鯤泰與金山雲聯合打造的金山政務 AI 一體機，不僅是 「國產算力 + 國產軟件」 融合的典範，更開創了政務辦公智能化的新範式。隨着國產化產業深入推進與大模型技術疊代，這一解決方案將持續釋放價值，助力更多政務部門實現 「提質、增效、降本、安全」 的數碼化轉型目標，為國家治理體系和治理能力現代化注入強勁動力。